E-shop je aktuálně provozován v testovacím režimu. Některé funkce nebo informace mohou být průběžně upravovány. Děkujeme za pochopení a případnou zpětnou vazbu.
Více
    Registrace
    Domů / Vrácení zboží

    Vrácení zboží

    Tento dokument upravuje podmínky uplatnění reklamace, práva z vadného plnění a postup při odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Kaprain Merch.

    Provozovatel:

    Holešovice Services s.r.o.
    IČO: 09170065
    Sídlo: Opletalova 1015/55, Nové Město, 110 00 Praha 1

    Kontaktní osoba:

    Jakub Masák
    E-mail: Jakub.Masak@hcsparta.cz
    Telefon: +420 776 691 107

    1. Uplatnění reklamace

    Kupující je oprávněn reklamovat zboží, které vykazuje vadu nebo neodpovídá kupní smlouvě.

    Reklamaci lze uplatnit:

    Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a kontaktní údaje.

    2. Vyřízení reklamace

    Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu v souladu s platnými právními předpisy.

    Je-li reklamace oprávněná, může být vyřízena zejména:

    • opravou zboží,
    • výměnou za nové zboží,
    • přiměřenou slevou z kupní ceny,
    • vrácením kupní ceny.

    3. Vady, na které se reklamace nevztahuje

    Reklamaci nelze uplatnit zejména na:

    • běžné opotřebení způsobené používáním,
    • mechanické poškození způsobené kupujícím,
    • poškození vzniklé nesprávným používáním nebo nevhodným skladováním.

    4. Odstoupení od smlouvy

    Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

    Odstoupení lze oznámit e-mailem nebo písemně. Zboží je nutné vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

    5. Vrácení zboží

    Vrácené zboží musí být pokud možno:

    • kompletní,
    • čisté,
    • bez známek nadměrného opotřebení,
    • včetně příslušenství.

    Vrácení probíhá osobně na adrese:

    Fanshop HC Sparta
    Českomoravská 2532/19b
    190 00 Praha 9.

    6. Vrácení kupní ceny

    Po splnění zákonných podmínek vrátí prodávající kupní cenu nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo kupující prokáže, že je odevzdal k vrácení.

    7. Výjimky z práva na odstoupení

    Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží upravené podle přání zákazníka nebo vyrobené na zakázku.

    8. Kontaktní údaje

    Veškeré dotazy týkající se reklamací nebo vrácení zboží směřujte na:

    Jakub Masák
    Jakub.Masak@hcsparta.cz
    +420 776 691 107

    9. Závěrečná ustanovení

    Tento dokument je účinný ode dne jeho zveřejnění na e-shopu Kaprain Merch a tvoří doplněk obchodních podmínek.

    Tento dokument upravuje podmínky uplatnění reklamace, práva z vadného plnění a postup při odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Kaprain Merch.

    Provozovatel:
    Holešovice Services s.r.o.
    IČO: 09170065
    Sídlo: Opletalova 1015/55, Nové Město, 110 00 Praha 1

    Kontaktní osoba:
    Jakub Masák
    E-mail: Jakub.Masak@hcsparta.cz
    Telefon: +420 776 691 107